Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
La protection de vos données et de celles de vos clients est au cœur de notre engagement. Cette page détaille comment ARTIO SERVICE traite les informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. ARTIO SERVICE : Sous-traitant de confiance
Il est important de distinguer deux types de collecte :
- Vos données (Le Restaurateur) : Nous sommes "Responsable de traitement" pour gérer votre abonnement et votre facturation.
- Les données de vos clients : Nous agissons en tant que Sous-traitant. Les données des clients qui réservent sur votre site restent votre propriété exclusive. ARTIO SERVICE n'utilise jamais ces données pour son propre compte.
2. Données collectées et Finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au service :
| Donnée | Utilité |
|---|---|
| Identité & Contact | Gestion des réservations et rappels SMS/Mail. |
| Données de paiement | Traitées via des prestataires sécurisés (mandat SEPA). |
| Logs techniques | Sécurité du site et prévention de la fraude. |
3. Hébergement et Sécurité
Toutes les données sont hébergées chez Infomaniak en Suisse. Ce choix garantit un niveau de protection élevé et une souveraineté des données hors des juridictions soumises au Cloud Act américain. L'accès à l'interface "Owner" est protégé par un chiffrement SSL (HTTPS) de bout en bout.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. En cas de résiliation, les données sont supprimées ou anonymisées après un délai de 3 mois, sauf obligations légales de conservation des factures (10 ans).
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous (et vos clients) disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").
- Droit à la portabilité (export de vos données en format CSV).
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données : contact@artio.fr.
6. Non-transmission à des tiers
ARTIO SERVICE s'interdit formellement de vendre, louer ou céder vos bases de données clients à des tiers. Vos données ne sont accessibles qu'au personnel habilité de notre support technique et uniquement en cas de nécessité d'assistance.